連月來,青島環港重工科技有限公司相繼收到數封售后服務報告書。
在報告書上,客戶對環港維護人員“客戶至上”的服務理念和熱情周到的服務態度表示高度認可和真誠感謝,并認真寫下 優秀/非常好/好眾多好評以資鼓勵。
今天,我們一起來看看吧~
客戶反饋設備有小問題后,售后服務人員立即趕往項目現場
不僅快速解決客戶反饋的問題,還系統地把設備進行了全面檢查
螺旋葉片、除塵器、安全閥以及料倉的檢查和清理。
“謝謝你們!實在是太好了,問題不僅解決了還幫忙都給檢查了一遍!”
一聲聲發自內心的感謝,是對環港員工主人翁精神和責任心Z大的肯定!
11月28日,一項目處打來電話進行問題咨詢,售后人員立即連接視頻進行解決,通過耐心的溝通,客戶問題完美解決。
“謝謝你師傅,如果不是你視頻指導,今天估計會耽誤生產,后期還得多跟你學習??!”
真誠感謝的話語,溫暖了環港售后人的一片真心,也是環港人收獲的Z棒的禮物!
11月29日,前來工廠裝貨的貨車,因車發生故障無法正常啟動,已經下班的工廠師傅們得知情況后立即協助并聯系當地汽車維修公司前來修理,一小時后問題得以解決,貨車拉著滿滿一車設備開心出發。
“謝謝你們,這么冷的天真是辛苦你們了!”接受幫助的司機高興地道謝,不止是在外進行維保的師傅們還是工廠里的員工,他們都能憑借過硬的技術水平及貼心優質的服務,將溫暖傳遞給大家。
一聲聲道謝 一張張滿意度好評
是認可是支持更是鼓勵
替客戶之所急,想客戶只所想
每一次的熱情付出和及時響應
都能成為溫暖大家的溫馨時刻
青島環港重工科技有限公司
將會繼續秉承“客戶至上 服務第|一”的宗旨
以熱情周到、高效優質的服務
努力贏得客戶的信任和支持
為砂漿設備行業的發展貢獻自己的一己之力